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Unsere Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen, unter denen Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen können. Wir tun alles, um Ihre Zufriedenheit und schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten.
Für Elektro BKG hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website mitteilen.
Sie können eine Rücksendung unter den unten beschriebenen Bedingungen vornehmen.
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe zu beantragen.
Wir akzeptieren sowohl die Rückgabe mangelhafter Produkte als auch einwandfreier Produkte, sofern diese folgende Voraussetzungen erfüllen:
Rückgaben können ausschließlich in unserem Geschäft vorgenommen werden.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrem Besuch mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir Ihre Rückgabe schneller bearbeiten und Ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen.
Die Rückerstattung wird grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde.
Sollte das zurückgesendete Produkt die in dieser Richtlinie genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.
Ein Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, bitten wir Sie, nach Abschluss der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts.
Es wird keine wiederauffüllungsgebühr erhoben. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ist völlig kostenlos.
Bei Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus oder kontaktieren Sie uns unter: kontakt@elektrobkg.com
Unsere Website wurde entwickelt, um Ihnen einen klaren und sicheren Kaufprozess zu bieten. Dank unserer gesicherten Zahlungssysteme und unseres engagierten Kundendienstes können Sie sicher und beruhigt einkaufen.
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