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Versand Politik

Informieren Sie sich über die Versandoptionen für Ihre Bestellungen sowie über die Bearbeitungs-und Lieferzeiten. Wir garantieren, dass jede Bestellung mit größter Sorgfalt vorbereitet und versendet wird.

Versandrichtlinie

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellungen schnell, zuverlässig und sicher zu bearbeiten und zu liefern.

1. Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Um eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten, werden unsere Produkte direkt aus unseren Lagern versendet.

2. Versand

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Es fallen keine versteckten Gebühren oder Zuschläge an – der angezeigte Preis ist der Endpreis, den Sie bezahlen.

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner, die für eine sichere und pünktliche Zustellung sorgen.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage ab dem Versand Ihrer Bestellung.

Diese Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwert und können je nach Lieferort, Jahreszeit, Versanddienstleister oder aufgrund außergewöhnlicher Umstände, wie ungünstiger Wetterbedingungen, Streiks oder anderer Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, variieren.

4. Sendungsverfolgung

Sobald eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese Ihnen mitgeteilt, damit Sie den Versandstatus Ihres Pakets jederzeit verfolgen können.

5. Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse verantwortlich.

Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben, die zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen, liegen in der Verantwortung des Kunden. In diesen Fällen übernehmen wir keine Haftung.

6. Erhalt der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket sowie dessen Inhalt unmittelbar nach Erhalt.

Sollte das Paket beschädigt sein, ein Artikel fehlen oder eine falsche Lieferung erfolgt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden unter kontakt@elektrobkg.com.

Um Ihre Anfrage schnell bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Fotos des Pakets, der Verpackung sowie der betroffenen Produkte beizufügen.

7. Lieferverzögerungen oder verlorene Pakete

Bei Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. aufgrund hoher Auslastung der Versanddienstleister, ungünstiger Wetterbedingungen, Streiks oder anderer außergewöhnlicher Ereignisse), bitten wir um Ihr Verständnis.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums eintreffen oder Ihr Paket als verloren gelten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden den Versanddienstleister umgehend kontaktieren und alles daransetzen, eine schnelle Lösung zu finden. Je nach Situation kann dies eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung umfassen.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zur Lieferung Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. 

Kontaktieren Sie uns unter dieser adresse: kontakt@elektrobkg.com

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Für weitere Informationen zu unseren produkten oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte

Kontakt Informationen:

+49 1525 9034708

Katharinenstraße 3, 66115 Saarbrücken-Malstatt

Arbeitszeit:

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